Estructura y delegación de funciones o tareas
Bueno esta vez veremos lo que delegar representa en la teoría y lo que
refleja la realidad con lo que a este tema respecta. Cabe destacar, que para
usos de la carrera de Administración de Empresas nos vamos a enfocar en la
parte de delegar responsabilidades en una empresa, primeramente, según COBIAN
MEDIA (2015) este concepto se enfoca en la importancia de repartir las labores
para lograr que la empresa sea más eficiente y
que el tiempo que ganas al delegar dichas funciones te permita, como dice John
Beeson, pasar de la micro gestión a la gestión estratégica, poder concentrarte
en la estrategia global y dedicarle más tiempo a los temas importantes y
urgentes. Al hacer aquello que se te da mejor aumentas tu
productividad.
Ahora bien, si este aspecto representa beneficios para una empresa,
porque entonces los CEOS dudan tanto de este aspecto de reparto de labores,
bueno en aspectos del día a día principalmente se debe a la falta de confianza
y en segundo plano pude ser que no sepan a quien delegar o que delegar por la
misma desconfianza que hay hacia sus trabajadores, otras veces porque creen que
ellos hacen mejor todo que los demás empleados, provocando de esta manera lo
que tanto temen perdidas.
Por lo anterior, hay una serie de cinco pasos a seguir según COBIAN MEDIA
(2015) para tratar de que esto no suceda y se presentan a continuación:
1- PERDER EL MIEDO A DELEGAR
Este es el primer paso que debes dar. Piensa que delegar no es dejar las
cosas a la suerte, sino que tienes un equipo capaz de cumplir los objetivos que
les propongas. Delegar tampoco tiene por qué ser llegar al día decisivo y
encontrarte con que las cosas no estén hechas. Si estableces una buena
comunicación y mecanismos de seguimiento no tiene por qué haber
sorpresas.
2 – QUÉ DELEGAR
¿Estás listo para hacerlo? Ahora que está listo debes empezar a
decidir cuáles son las tareas que vas a delegar. Para esto debes hacer dos
distinciones: por un lado, piensa en aquellas decisivas para tus
responsabilidades, las que solo tú puedes asumir, y aquellas que pueden ser
desempeñadas por otra persona.
3 – A QUIÉN DELEGAR
En tu equipo tendrás personas con diferentes habilidades y actitudes.
Evalúa las teniendo en cuenta lo siguiente: ¿puede asumir más responsabilidades?
tiene capacidad para desarrollar sus
funciones de forma independiente? Quienes cumplan con estos requisitos son
buenos candidatos, pero no descartes a otro perfil: el de aquellos con
potencial, que, aunque no están preparados aún, podrán hacerlo si cuentan con
un buen guía que los acompañe en la curva de aprendizaje.
4 – EXPLICA BIEN EN QUÉ CONSISTE LA TAREA
Comunica bien las tareas que delegarás. Se especificó: el responsable de
desempeñar una función debe saber en qué consiste, cómo se medirá su desempeño,
cómo están ligadas estas tareas a los objetivos de la empresa, con
qué presupuesto cuenta, con qué personas deberá colaborar, por mencionar
algunos temas.
5 – HAZ UN SEGUIMIENTO
Durante la realización de cada proyecto debes utilizar algún método que
te permita hacer un seguimiento del proyecto. Muchos CEOS olvidan este paso,
que es uno de los más importantes para que el resultado sea exitoso.
En este aspecto existen muchas formas de manejar la situación, pero según
lo visto en las clases de la carrera ya mencionada y una revisión muy específica
preferí seleccionar estos cinco aspectos, debido a que me parecen que están presentes
de una manera concreta y muy clara de entender, esto de manera que es muy accesible
a CEOS de grandes, medianas y pequeñas empresas.
¿A qué se debe la falta de organizar una estructura formal en las
pequeñas y medianas empresas?
A mi parecer el principal aspecto que influye en este aspecto tomando en
cuenta la opinión de varios emprendedores, es el tema de la falta de
conocimientos, no obstante, este aspecto no les afecta en la mayoría de los
casos debido a que ninguno de ellos piensa en expandirse y hacer de sus
pequeños negocios, grandes empresas, ahora bien, yo lo veo desde el siguiente
punto de vista al no tener un panorama amplio a lo que la teoría se refiere
ellos no ven las grandes posibilidades que pueden obtener si se expandieran,
entonces aunque consideren que este aspecto no les afecta, indirectamente si lo
hace ya que esta escases nunca los va a dejar progresar es importante tomar en
cuenta de que ellos tienen bien desarrollada la habilidad de técnica por la
amplia experiencia que poseen muchos de estos emprendedores. Pero sin embargo,
como lo he dicho en este blog es importante tener un balance entre conocimiento
y experiencia, en conclusión, digo que si el deseo de una persona que emprende
es quedarse con una pequeña empresa no es importante el aspecto de tener una
estructura formal, debido a que no la van a necesitar nunca pero, como ya lo
dije si quieren crecer o generar más ganancias deben pensar en la idea de
generar una buena estructura y este aspecto conlleva al tema anterior de
delegar tareas, de manera que si no tienen personal para hacerlo tarde o
temprano van a fracasar en su intento de crecer. Por otro lado, en mi opinión sobre este aspecto de que por
falta de conocimiento siento de que deberían por empezar en contratar a alguien
que si tiene ese conocimiento, para de esta manera poder complementar esa parte
que le hace falta, debido a que por lo que vi y de las respuestas que me han
dado muchos de estos negocios tienen bastante potencial pero falta que conozcan
las oportunidades que tienen al alcance de sus manos.
Hola Pedro, me gusta mucho el enfoque que haces en la parte donde dices que el delegar correctamente podría ser una buena manera de generar productividad. Si bien es cierto, y como lo expresé en mi blog, una consecuencia de mala delegación podría ser que si se tiene que estar pidiendo permiso al gerente o a la persona que está más arriba en la empresa, para cosas tan pequeñas sería desaprovechar el tiempo porque generalmente en las empresas existen decisiones que se deben tomar momentáneamente y como también reflejaste podrían generar pérdidas. Quisiera saber, relacionando la teoría y lo visto en clase, así como tu experiencia al haber hablado con administradores y teniendo en cuenta que debemos ser líderes, qué pasos incluirías, además de los que mencionaste, para que la delegación sea y genere la productividad esperada? Además, qué crees que sería lo más esencial a tomar en cuenta a la hora de elegir a quienes van a delegar el poder aparte de ti, siendo el caso de que eres gerente o dueño de una empresa? Cabe rescatar que la confianza entre jefe y quienes tienen el poder de delegar, debe ser esencial, pero para ti, aparte de eso, ¿qué más se podría agregar para una sana relación?
ResponderBorrar-Nicole Quirós
Muy buen tu aporte Pedro. Me llama mucho la atención los conceptos de micro gestión y gestión estratégica, considero que son muy importantes. También me gusta tu idea de actividades importantes y urgentes. Yo creo que cuando se aprende a delegar la persona a cargo puede atender aquellas actividades importantes pero no urgentes, las cuales son las que tendemos a dejar de lado cuando el día a día nos consume. Gracias.
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